Conditions Générales de Service

1. Introduction

En utilisant notre site Sparks Shop, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales de Service (CGS) présentes et toute modification ultérieure.

2. Définitions

Service :

Le site web, l'application et les services associés fournis par Sparks Shop.

Utilisateur :

Toute personne accédant ou utilisant le Service.

Vendeur :

Sparks Côte d'Ivoire SARL, immatriculée en Côte d'Ivoire.

3. Accès et inscription

  • Accès libre et gratuit sans inscription
  • Création de compte obligatoire pour passer commande
  • Informations exactes et à jour requises

4. Commandes et paiement

Processus :

  • Commande via panier en ligne
  • Prix TTC incluant taxes et frais de livraison

Paiement :

  • Carte bancaire/Paystack sécurisé
  • Aucun stockage de données bancaires
  • Annulation automatique en cas de paiement refusé

5. Livraison

  • Délais et modalités indiqués lors de la commande
  • Expédition sous 3 jours ouvrés après paiement
  • Variations possibles selon transporteur

6. Retours

Droit de rétractation :

14 jours après réception - Code de la Consommation ivoirien

Frais de retour :

À charge de l'utilisateur (sauf produit défectueux)

7. Propriété intellectuelle

Tous contenus (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur.
Reproduction interdite sans autorisation.

8. Responsabilité

• Description produits non contractuelle
(variations possibles sur couleurs/dimensions)

• Exclusion de responsabilité pour dommages immatériels

9. Force majeure

Événements suspendnant les obligations :
Grèves, catastrophes naturelles, épidémies, pannes majeures...

10. Modification des CGS

Sparks Shop se réserve le droit de modifier les CGS à tout moment.
Application immédiate après mise en ligne.

11. Loi applicable

• Droit ivoirien
• Compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan

Contact

☎ 21 23 80 35 71 / 05 65 25 68 42

✉️ [email protected]

Sparks Côte d'Ivoire SARL