Sparks Shop collecte et traite vos données personnelles pour gérer votre compte, passer des commandes, assurer le suivi logistique, et vous proposer des offres personnalisées. Les fondements légaux incluent votre consentement, l'exécution du contrat et le respect des obligations légales. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Vous bénéficiez de droits (accès, rectification, opposition, effacement, portabilité) que vous pouvez exercer auprès de notre délégué à la protection des données ou directement via la CNDP. Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, conformément aux recommandations de la CNIL.

1. Introduction

Nous, Sparks Côte d'Ivoire SARL, prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les types de données recueillies, les finalités de leur traitement, vos droits et les mesures de sécurité mises en œuvre.

Cette politique s'appuie sur la Loi n°2013‑450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et sur les principes de transparence et d'information prévus aux articles 12, 13 et 14 du RGPD.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation

2.2 Données de transaction

  • Historique des commandes
  • Montant et statut de paiement

2.3 Données techniques

  • Adresse IP
  • Journal de connexion
  • Type de navigateur

2.4 Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et personnaliser votre expérience. Toute collecte de cookies se fait avec votre consentement explicite, conformément aux lignes directrices de la CNIL. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.

3. Finalités et bases légales

Finalité
Base légale
Gestion de compte
Exécution du contrat
Suivi des commandes
Exécution du contrat
Support client
Intérêt légitime
Marketing
Consentement
Obligations légales
Loi 2013-450

4. Partage des données

  • Prestataires logistiques : nom, adresse, article commandé
  • Prestataires de paiement : données de transaction (aucun stockage de données bancaires)
  • Autorités : sur demande légale ou judiciaire

Aucun transfert hors Côte d'Ivoire sans autorisation préalable de la CNDP.

5. Durée de conservation

  • Données de commande : 5 ans
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Journaux techniques : 1 an

6. Sécurité des données

Mesures techniques :

  • Chiffrement TLS
  • Pare-feu
  • Sauvegardes régulières

Mesures organisationnelles :

  • Accès restreint
  • Formation du personnel

7. Vos droits

Droit d'accès

Obtenir une copie des données vous concernant

Droit de rectification

Corriger des données inexactes

Droit à l'effacement

Suppression de vos données

Droit d'opposition

Refuser un traitement spécifique

Exercice des droits : [email protected]

9. Contact

Sparks Côte d'Ivoire SARL

DPO : [email protected]

CNDP : www.autoritedeprotection.ci

Tél : +225 21 23 80 35 71

Email : [email protected]