Sparks Shop collecte et traite vos données personnelles pour gérer votre compte, traiter vos commandes, assurer le suivi logistique, et vous proposer des offres personnalisées. Le traitement est fondé sur votre consentement, l'exécution du contrat ou le respect des obligations légales. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Vous disposez de droits (accès, rectification, opposition, effacement, portabilité) que vous pouvez exercer auprès de notre délégué à la protection des données ou directement auprès de l'ARTCI. Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, conformément aux recommandations de l'ARTCI.
1. Introduction
Nous, Sparks Côte d'Ivoire SARL, nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la réglementation ivoirienne. Cette politique précise les types de données collectées, les finalités de leur traitement, vos droits et les mesures de sécurité appliquées.
Cette politique s'appuie sur la Loi n°2013‑450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, sous la supervision de l'ARTCI.
2. Données collectées
2.1 Données d'identification
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
2.2 Données de transaction
- Historique des commandes
- Montant et statut de paiement
2.3 Données techniques
- Adresse IP
- Journal de connexion
- Type de navigateur
2.4 Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser la fréquentation et personnaliser votre expérience. La collecte de cookies est soumise à votre consentement, conformément aux recommandations de l'ARTCI. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies.
3. Finalités et bases légales
4. Partage des données
- Prestataires logistiques : informations de livraison et commande
- Prestataires de paiement : uniquement les données nécessaires au traitement (aucun stockage des coordonnées bancaires)
- Autorités compétentes : sur demande légale ou judiciaire
Aucun transfert de données hors de la Côte d'Ivoire sans respect des formalités prévues par l'ARTCI.
5. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans à compter de la livraison
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
- Données techniques (journaux) : 1 an
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :
- Chiffrement des échanges (TLS)
- Serveurs sécurisés
- Sauvegardes régulières
- Accès restreint aux données
- Sensibilisation et formation du personnel
7. Vos droits
Droit d'accès
Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@sparks.ci ou adressez-vous directement à l'ARTCI.
8. Contact
Sparks Côte d'Ivoire SARL
Délégué à la Protection des Données : supplies@sparks.ci
ARTCI : www.artci.org
Téléphone : +225 21 23 80 35 71
Email : hello@sparks.ci